Als Einsatzleiterin bei einem Reinigungsunternehmen verbringt Heike ihre Tage damit, Beschwerden entgegenzunehmen und zwischen Kund:innen, Geschäftsleitung und Reinigungspersonal zu vermitteln. Als die Spannungen mit einem Subunternehmer ihren Höhepunkt erreichen, sieht sie sich gezwungen, sich mit den Widersprüchen einer Branche auseinanderzusetzen, die auf unsichtbarer Arbeit und ständigen Kompromissen basiert.

Kilian Armando Friedrichs Drama, das bei der letzten Berlinale Premiere feierte, zeichnet ein stilles, erschütterndes Porträt von Arbeit, Verantwortung und den Systemen, die alle unzufrieden zurücklassen. Der Film untersucht die unsichtbare emotionale Arbeit, die notwendig ist, um institutionelle und menschliche Systeme zusammenzuhalten, und die persönlichen Kosten dieser Vermittlungsarbeit.

Ein eindringlicher Film über Würde, Machtkonflikte und die menschliche Dimension von Service-Industrien.

Mehr erfahren